フィランソレイユ笹丘

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会社案内/施設概要

信頼と人間力

(株)日立博愛ヒューマンサポート 取締役社長 安東 泰隆

フィランソレイユ笹丘は、本年4月1日より介護付特定施設として運営を開始し、3か月が経過しました。ホーム内でのレクレーションやホームスタッフによるリハビリなど新たなサービスを広げています。ぜひ見学や体験入居においでいただき、私たちのサービスを実感してください。

私たちの理念には、信頼と人間力という言葉が出てきますが、スタッフはご入居者やご家族からの信頼をいただかなければ、心に寄り添うおもてなしを実現することはできません。信頼をいただくためには、真摯に取り組む、手抜きをしない、嘘をつかないと言ったことはもちろんですが、介護に関する知識、実行する技術に加え、ご入居者に対する観察力、洞察力、ご家族に対する気遣い、思いやり、といった人間力が必要です。

このご家族はどういう想いをもってホームの見学に来られたのか、何が足りなくてご入居を決めていただけないのか、入居されても笑顔が少ないのはなぜなのか、レクレーションを本当に楽しんで頂いているのか、もっと美味しいものを食べたいのではないか、快適にお休みいただいているのか、旅行にも行きたいのではないか、もっとお話がしたいのではないか。

私たちは、営業スタッフ、介護スタッフ、管理スタッフにかかわらず、常に考え、よりよいご入居者の生活の実現に向け、人間力を高めて信頼を得る努力をします。またスタッフが相互に切磋琢磨し、スタッフ間の信頼も高め、チームワークを大切にし、常に理念の実現に向けて努力していきます。

福岡市はこれから山笠を経て、本格的な夏に向かっていきます。まだまだ進化を続けるこの地・福岡において最も信頼されるホームを目指して、努力を重ねてまいります。介護付特定施設としてはまだ初年度ですが、日立グループとしてこの事業の持続と地域貢献に取り組んでまいりますので、引き続き皆様のご支援ご鞭撻を賜りますようお願い申し上げます。

2015年7月1日

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